Siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ve size özel tanımlanan iade/değişim kodu ile gönderilen paketlerde kargo ücreti markamıza aittir.

Kullanılmış, etiketi koparılmış, orijinal ambalajı zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

İade/Değişim paneli üzerinden talep oluştururken "Beden Değişimi" seçeneğini seçip, stokta mevcut olan yeni bedeni belirterek sürecinizi başlatabilirsiniz.

Sistemimiz üzerinden yalnızca aynı ürünün beden değişimi yapılabilmektedir. Farklı bir ürün almak istiyorsanız, mevcut ürününüzü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Ürününüz depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 1-5 iş günü içinde iade onaylanır. Ücretin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.

Havale veya Kapıda Ödeme ile verilen siparişlerin iadesi için talep oluştururken size ait bir IBAN numarası ve hesap sahibi adı belirtmeniz gerekmektedir.

Hesabım > İade Taleplerim bölümünden aktif iade kodunuza yeniden ulaşabilir veya [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo paketinde gözle görülür bir hasar varsa, teslimat sırasında kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmalı ve durumu vakit kaybetmeden bize bildirmelisiniz.

Aksine bir yasal kısıtlama belirtilmediği sürece, indirimli veya kampanyalı dönemlerde satın alınan tüm ürünler de standart 14 günlük iade ve değişim politikamıza dahildir.