SIKÇA SORULAN SORULAR

SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

KARGO SÜRECİNİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılır.

İADE VEYA DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

Evet. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

HANGİ ÜRÜNLER İADE VEYA DEĞİŞİME UYGUN DEĞİLDİR?

Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş, tadilat yapılmış veya etiketi çıkarılmış ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

ÜRÜNÜM KUSURLU VEYA HASARLI ULAŞTI. NE YAPMALIYIM?

Ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak size yardımcı olacaktır.

ÜRÜNLERİNİZ HANGİ KUMAŞTAN ÜRETİLİYOR?

Kaia Blythe koleksiyonları doğal dokulara ve konforlu kullanıma odaklanır. Ürün detay sayfalarında kullanılan kumaş içerikleri belirtilmektedir.

ÜRÜNLERİNİZ SINIRLI SAYIDA MI ÜRETİLİYOR?

Evet. Kaia Blythe koleksiyonlarının büyük bölümü sınırlı adetlerde üretilir. Bu nedenle bazı ürünler tekrar stoklara girmeyebilir.

TÜKENEN ÜRÜNLER YENİDEN SATIŞA SUNULACAK MI?

Bazı ürünler yeniden üretilebilir ancak birçok koleksiyonumuz limited edition olarak tasarlandığından tekrar stoklanmayabilir.

HEDİYE PAKETİ HİZMETİNİZ VAR MI?

Siparişlerimiz özenle hazırlanır. Dönemsel olarak özel paketleme ve hediye seçenekleri sunulabilmektedir.

FİZİKSEL MAĞAZANIZ VAR MI?

Şu anda sabit bir mağazamız bulunmuyor. Ancak yıl boyunca seçili beach'lerde, otellerde ve özel etkinliklerde pop-up mağazalarımızla sizlerle buluşuyoruz.

BEDEN SEÇİMİ KONUSUNDA NASIL DESTEK ALABİLİRİM?

Ürün sayfalarındaki beden bilgilerini inceleyebilir veya bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

SİZE NASIL ULAŞABİLİRİM?

İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR