Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir? +

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo sürecini nasıl takip edebilirim? +

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılır.

İade veya değişim yapabilir miyim? +

Evet. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Hangi ürünler iade veya değişime uygun değildir? +

Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş, tadilat yapılmış veya etiketi çıkarılmış ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

Ürünüm kusurlu veya hasarlı ulaştı. Ne yapmalıyım? +

Ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak size yardımcı olacaktır.

Ürünleriniz hangi kumaştan üretiliyor? +

Kaia Blythe koleksiyonları doğal dokulara ve konforlu kullanıma odaklanır. Ürün detay sayfalarında kullanılan kumaş içerikleri belirtilmektedir.

Ürünleriniz sınırlı sayıda mı üretiliyor? +

Evet. Kaia Blythe koleksiyonlarının büyük bölümü sınırlı adetlerde üretilir. Bu nedenle bazı ürünler tekrar stoklara girmeyebilir.

Tükenen ürünler yeniden satışa sunulacak mı? +

Bazı ürünler yeniden üretilebilir ancak birçok koleksiyonumuz limited edition olarak tasarlandığından tekrar stoklanmayabilir.

Hediye paketi hizmetiniz var mı? +

Siparişlerimiz özenle hazırlanır. Dönemsel olarak özel paketleme ve hediye seçenekleri sunulabilmektedir.

Fiziksel mağazanız var mı? +

Şu anda sabit bir mağazamız bulunmuyor. Ancak yıl boyunca seçili beach'lerde, otellerde ve özel etkinliklerde pop-up mağazalarımızla sizlerle buluşuyoruz.

Beden seçimi konusunda nasıl destek alabilirim? +

Ürün sayfalarındaki beden bilgilerini inceleyebilir veya bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim? +

İletişim sitemizdeki formu doldurabilir veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR